攀钢优质服务收复柳汽“失地”   （湖南金属）

    　　“近期开平切分的攀钢高强度大梁板料，镰刀弯度已经全部符合我们工装技术标准要求，我们对攀钢产品质量更放心了。”这是前不久东风柳州汽车有限公司（以下简称“东风柳汽”）车架分厂现场主管，对前来进行用户回访的攀钢销售服务人员发出的感慨。      去年8月，东风柳汽采购部分别向国贸公司柳州分公司及其经销渠道发出主要钢厂高强度大梁板使用评估通报，称攀钢高强度大梁板在钢卷开平切分后出现“镰刀弯”，影响车架外观效果。此后，东风柳汽连续3个月暂停采购攀钢高强度大梁板。对此，国贸公司高度重视，迅速向集团公司有关单位和部门反映了高强度大梁板的质量问题，同时与东风柳汽展开更深入的技术交流。攀钢针对东风柳汽提出的“镰刀弯”问题成立了专题攻关小组，进行了11项工艺优化，并完全解决了问题，重新获得了东风柳汽对产品的认可，同意再度订购攀钢高强度大梁板。      期间，国贸公司柳州分公司随时向东风柳汽通报高强度大梁板合同生产、发货进度。待高强度大梁板进入东风柳汽后，又第一时间现场跟踪高强度大梁板开平切分板料镰刀弯效果。东风柳汽采购部在得知现场使用满意度不断提高后，迅速加大了攀钢高强度大梁板采购量。他们对攀钢提供的全过程特色销售服务，重视解决双方合作中出现的问题，切实为顾客创造效益的做法给予了充分肯定。     　目前，攀钢高强度大梁板已广泛应用于东风柳汽的车辆生产中。（湖南金属）

本文章由：金属材料商会|钢贸商会|湖南商会|湖南金属|湖南钢材 提供！

文章录入：zlj 责任编辑：zlj