民生银行优化中小业务评审流程

　　为实现中小业务的科学发展，满足客户对产品的需求，北京管理部中小企业授信评审处研发、制作并制定了标准化调查工具“三张表”（即资料清单、工作底稿及基础要点核实方法）。经过短暂培训，团队成员基本了解了“三表”的使用方法，掌握了产品标准化、流程标准化和执行标准的标准化的重要性，开始试行在每笔新上报项目中使用“标准化三表”。

　　标准化的资料清单避免了必要资料的缺失，标准化的基础要点核实方法提高了贷前调查的效率，明确了客户经理和风险经理的时间切入顺序和各自职责，标准化工作底稿则将调查环节的每一个细节最后落实。真实、有效、完整的三张表是对客户经理和风险经理尽职调查的检验，也是“让授信变得简单”这个理念的根本所在。“标准化三表”的应用已成习惯，对新员工的培训更是依托这“三表”进行。高效简捷的操作流程，配合产品和授信方案的应用，在拓展业务的同时也大大提高了客户的忠诚度和贡献度，为拉动负债以及各项业务的持续发展打下了基础，为民生银行“二次腾飞”贡献力量。（北宣）

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