渣打房贷风波续：利率普降0.5% 部分客户还在等待

　　渣打房贷风波续：利率普降0.5%，部分客户还在等待

　　经过协商后，渣打已经分别为李梅和方东降低了0.75%和0.5%利率，并退回去年11月以来多扣利息的款项

　　理财周报记者 张莉/文

　　理财周报关于渣打银行房贷风波的报道（详见2月13日《渣打独家回应房贷风波：利率单方提高2.4倍，5000客户集体等说法》）见报之后，引起了银行界和监管层的多方关注。

　　随着记者的进一步调查，发现有的客户已经妥协，有的客户仍在翘首等待。

　　理财周报也拟了一份采访提纲，追问渣打对此次房贷风波的最终解决方案，至本报截稿前，渣打并未作出任何回应。

　　维权客户利率被下调

　　当记者再去追问前来本报投诉的维权人士最新的进展情况，少数对渣打表示失望，并打算继续维权。以朱云为代表的上海客户已经闭口不谈，但颇有微词。“不去投诉不去找他们理论，问题肯定解决不了的。”

　　有客户表示，他们不能透露与渣打达成的协议具体内容，如果透露，渣打银行有权修改协议条款。

　　理财周报记者以客户的身份前去渣打咨询，工作人员表示“原则上可以给你降息0.5%，但若存50万人民币，可以再降0.25%”，当记者前去渣打公关部核实情况时，被公关部一口否认。“要存50万是客户经理个人意愿，渣打从来没发出过这样的声明。”

　　已经与渣打达成一致意见的李梅（化名）和方东（化名）告诉记者，客户经理告诉他们渣打现下的基准利率为6.75%，贵宾客户则可以享受6.15%的优惠利率，此次受波及的客户有的房贷利率已经高达8.5%。经过协商后，渣打已经分别为李梅和方东降低了0.75%和0.5%利率，并且退回去年11月以来多扣利息的款项，以后二人的利率会根据国家规定的基准利率下浮0.5%-1.5%之间。

　　利率市场化大势所趋

　　关于这次渣打房贷风波，很多房奴不能明白也不能接受渣打低利率引进、高比例提升的做法，认为渣打“施行诱骗”。

　　对此，另一家大型外资行的高层表示，或许是利率市场化的形势在驱动。银行是高杠杆高风险的行业，中国从2000年以来一直在逐步向利率市场化过渡，比如，允许银行存贷款利率在基准利率的基础上上下浮动，最近几年来又逐步加大浮动区间，所以，银行的利率市场化实际早已悄然开始了。

　　“利率市场化是大势所趋，外币房贷利率市场化只是一个起步，下一步很可能就是人民币房贷，其走向尤为值得关注。同时，这也需要新的监管规则和法律出台、需要内外资银行推出新产品、调整完善服务方式、需要贷款客户调整旧有的思维定势。”一位中资行的相关人士说。

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