莱钢QES管理体系评审暨顾客满意度调查报告发布会召开

3月30日，莱钢QES管理体系评审暨顾客满意度调查报告发布会在办公楼举行。集团公司副总经理赵雁彬、罗登武出席会议。

中国质量协会用户工作部部长樊天顺发布了《2011年度莱芜钢铁集团有限公司客户满意度指数测评调查分析报告》，罗登武作《2011年度QES管理体系运行绩效报告》，全面总结回顾了2011年度QES管理体系的运行情况，并提出改进意见和整改要求。

赵雁彬就下一步工作提出要求。他说，要将贯彻实施QES管理体系与卓越绩效管理模式的实施有机结合，丰富发展管理体系，为实现钢铁主业吨钢挖潜增效300元和提质增效30亿元的目标与深入开展“学唐钢、学新兴际华”活动搭建有效管理平台。

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