吴强：可从三个方向推动券商业务转型升级

7月7日，以“财富助力航运贸易金融创新”为主题的2019中国财富论坛在青岛举行。其中，同花顺执行总裁吴强在发言中表示，目前券商行业正迎来诸多挑战，如经济业务收入下滑、获客成本提升等。“现在券商在线上的获客成本并不比线下低。平均一个注册用户的获客成本已经在四百到五百块元以上。”吴强指出，同时券商行业还存在缺乏技术支撑、服务模式单一等为问题。 （同花顺执行总裁吴强） 针对以上问题，解决思路之一便是推动经纪业务全面向互联网化转型。“目前证券公司已开始大规模缩减营业部网点，把更多业务放在互联网上。”他指出，此外还可推动经纪业务向财富管理转型，将机构业务与个人业务并重。通过以上三大方式，全面推进券商业务的转型升级。 对于金融科技的发展运用，吴强认为最重要的是推进AI技术在整个金融科技里赋能。“人工智能AI有三大技术，一是人机交互，二是语音交互，三是图像交互。在这三个方向上我们都有相应的产品，并获得广泛应用，形成生态闭环。” 以下为发言实录： 吴强：大家下午好！先介绍一下我们公司，我们公司同花顺1994年成立，到现在25年历史，四千人不到，研发人员占两千人左右。我们2018年研发投入3.9亿，占全年净利润的61.9%，我们是国内最大针对C端用户金融信息服务APP的提供商。我们是由toB业务和toC业务两轮驱动。我们现在部门构成里面大家可以看到，移动互联网事业部，I问财事业部这些都是针对toC事业。toB事业等等是针对金融机构，B端用户构成。我们现在在整个金融科技领域里面，我们自我定位是金融服务解决方案提供商。也有一个愿景，金融科技为我们客户创造价值，商业模式走全面互联网服务，我们自己定义为互联网化金融科技服务商。 金融科技领域我们认为最终未来重要的是AI技术在整个金融科技里面赋能。我们已经做很多年技术储备，真正开始推出相关服务，我们2016年是同花顺自己人工智能元年，上面列了一些我们的技术，包括机器学习，自然语言处理，搜索引擎，基于金融搜索引擎，语音识别，图象识别，人脸识别。人工智能AI有三大技术，一个人机交互，一个是语音交互，一个图像交互。俗话所说的语音识别和图象识别。不管语音还是图像，交互完以后把所有输入数据，这一个结构化数据之后，我们来处理这些数据就需要用到自然语言理解和深度学习。因为前端的这一个交互使你感知用户。我们人工智能领域，整个三个方向上都有相应的产品，形成相关闭环，而且得到了广泛应用。 目前券商行业碰到一些问题，比如经济业务的收入下滑，获客成本提升。现在按照券商他们在互联网上，现在获客成本不比线下低，平均上面一个注册用户获客成本，按照券商说法已经在四百到五百块以上，缺乏相应技术支撑，服务模式单一等等。针对这些我们提出来我们解决方案里面给出一些未来的，我们认为一些发展方向。一个是经纪业务全面向互联网化转型。目前证券公司营业部网点已经开始大规模缩减，把更多业务放在互联网上。第二个经纪业务项财富管理转型，第三机构业务和个人业务并重。针对这个我们提出我们自己为客户提出的能力框架。 这是我们的产品，I问财。基于自然语言分析，海量实时历史数据，多领域查询。举一个简单例子，比如说要问一下大量季报，年报，出来之后帮我找一下基本面好的上市公司，这样一个简单问卷通用搜索引擎技术很难实现。什么叫做基本面好，因为不是一个关键字，这个报告里面有三个字就可以选择。事实上背后有一个具体金融概念，我们说基本面好是有确定金融模型所定义的。像这样一个简单问题要把直接相应上市公司列出来，这个技术有比较大的人工智能成分在里面。 第二个是现在我们的APP上面，包括我们自己和客户，支持金融领域里面大量海量数据指标，富文本问答，功能直达。实体识别语言处理，动态答案，自主学习，所有技术嵌在我们的APP上。 第三个是在我们给客户包括我们自己使用当中，这一个Feed流技术。我们以前讲我们提供给用户是广播式的。我提供什么你看什么。这一个Feed流技术我们针对用户标签，根据你的用户标签，根据用户你的行为和使用习惯，来给你看到你真正想看的东西。所以在这一个基础上实现千人千面，每个人打开自己的金融APP，首页，功能菜单，每天看到信息都是完全不一样的。根据他的资产状况会主动智能推荐给他真正想要感兴趣相关的信息。 第三个就是同花顺推荐引擎，我们上面列一些指标。最大的瞬时并发量每秒3万次以上。推荐列表生成时间小于50ms等等。这是给用户节省大量时间。同时商业模式上面我们不光给我们的客户提供相应的金融科技技术，因为我们同花顺自己是国内比较大的金融信息服务平台，我们有这样的运营团队，我们也提供给中小客户联合运营，我们帮助我们的用户来在互联网上做财富管理或者金融信息服务和运营。 这是我们帮助用户从经济业务向财富管理来转型，这一个转型主要是平台有两个。一个是我们的智能投顾平台。第二个我们有AI理财师。是基于我们所有技术给券商经纪人或者保险经纪人打造一个他自己个人的金融助理。通过AI理财师使他自己可以达到一个比较高金融服务水准，为他客户提供服务。这是AI理财师具体界面，基于对用户理解来做的。 这是个人用户解决方案，包括算法，行情，资金管理，风控，一体化等等。在所有的模块里面都是通过系统模块耦合设计，采用各种各样的技术。 最后想表达的是同花顺我们给自己定位是一个综合型的金融科技服务平台和赋能平台。我们也愿意利用我们所有技术为客户和金融机构提供更好服务，谢谢大家。

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